บุญหรีด  พวงหรีดกระดาษ

นโยบายการจัดส่ง การยกเลิก การคืนสินค้า และการคืนเงิน

บุญหรีดจำหน่ายพวงหรีดกระดาษที่จัดทำตามคำสั่งซื้อเฉพาะของลูกค้า เช่น รุ่นสินค้า ข้อความบนป้าย ชื่อผู้วายชนม์ สถานที่ และวันจัดส่ง โปรดตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

1. การจัดส่งสินค้า

สำหรับคำสั่งซื้อที่ยืนยันก่อนเวลา 14:30 น. ร้านมีบริการจัดส่งภายในวันเดียวกันในพื้นที่กรุงเทพฯ นนทบุรี และสมุทรปราการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรอบจัดส่ง ความพร้อมของสินค้า และสถานที่ปลายทาง

พื้นที่นอกเขตบริการอาจมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม โดยร้านจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ เวลาจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลงตามสภาพการจราจร สภาพอากาศ การเข้าถึงสถานที่จัดงาน หรือเหตุสุดวิสัย

​

2. การแก้ไขคำสั่งซื้อ

ลูกค้าสามารถขอแก้ไขคำสั่งซื้อได้ก่อนที่ร้านจะเริ่มผลิตสินค้า หากเริ่มผลิตแล้ว ร้านอาจไม่สามารถแก้ไขบางรายการได้ หรืออาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

กรุณาตรวจสอบรุ่นสินค้า ข้อความบนป้าย ชื่อผู้วายชนม์ วัด ศาลา วันและเวลาจัดส่ง รวมถึงข้อมูลผู้ประสานงานก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

3. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ลูกค้าสามารถขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่ร้านจะเริ่มผลิตสินค้า เมื่อร้านเริ่มผลิตแล้ว ร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับการยกเลิกหรือคืนเงินจากกรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนใจ เนื่องจากสินค้าได้รับการจัดทำตามคำสั่งซื้อเฉพาะบุคคล

​

4. การคืนและเปลี่ยนสินค้า

ร้านรับพิจารณาการคืนสินค้าเฉพาะสินค้าที่มีข้อบกพร่อง หรือเกิดความผิดพลาดจากทางร้าน ดังต่อไปนี้

• สินค้าเสียหายอย่างมีนัยสำคัญจากการจัดส่ง

• ร้านจัดส่งสินค้าผิดรุ่น

• ข้อความบนป้ายไม่ตรงกับข้อมูลที่ลูกค้ายืนยัน

• สินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้ออย่างมีนัยสำคัญ

• ความผิดพลาดอื่นที่ตรวจสอบได้ว่าเกิดจากการดำเนินงานของร้าน

ร้านไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนใจ สั่งผิด หรือแจ้งข้อมูลไม่ถูกต้อง เนื่องจากสินค้าเป็นสินค้าที่จัดทำตามคำสั่งซื้อเฉพาะบุคคล หากสินค้าเสียหายหรือไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อร้านและแจ้งความประสงค์ขอคืนสินค้าภายใน 1 วันหลังจากได้รับสินค้า

​

5. ระยะเวลาแจ้งปัญหา

หากสินค้าเสียหายหรือไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อร้านภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดปัญหา และภาพถ่ายที่แสดงปัญหาอย่างชัดเจน

หากแจ้งเกินระยะเวลาที่กำหนด ร้านขอสงวนสิทธิ์พิจารณาตามข้อมูลและข้อเท็จจริงของแต่ละกรณี

​

6. วิธีดำเนินการคืนสินค้า

ลูกค้าต้องติดต่อร้านก่อนส่งสินค้าคืน ร้านจะตรวจสอบข้อมูลและแจ้งวิธีดำเนินการที่เหมาะสม

หากจำเป็นต้องรับสินค้าคืน ร้านจะเป็นผู้แจ้งสถานที่หรือประสานงานการรับคืนให้ลูกค้าทราบ กรุณาอย่าส่งสินค้าคืนโดยไม่ได้รับการยืนยันจากร้าน

กรณีที่ตรวจสอบแล้วว่าเป็นความผิดพลาดจากทางร้าน ลูกค้าจะไม่เสียค่าธรรมเนียมในการคืนสินค้า

​

7. แนวทางแก้ไขและชดเชย

เมื่อร้านตรวจสอบและยืนยันปัญหาแล้ว ร้านจะพิจารณาแนวทางที่เหมาะสมตามลักษณะของปัญหา เช่น

• แก้ไขสินค้า

• จัดทำสินค้าทดแทน

• จัดส่งสินค้าใหม่

• คืนเงินบางส่วน

• คืนเงินเต็มจำนวน

การจัดทำสินค้าทดแทนเป็นแนวทางแก้ไขสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือเกิดความผิดพลาดจากร้าน ไม่ใช่บริการเปลี่ยนสินค้าจากการเปลี่ยนใจของลูกค้า

​

8. การคืนเงิน

เมื่อร้านอนุมัติการคืนเงิน ร้านจะเริ่มดำเนินการคืนเงินภายใน 2 วันทำการ ผ่านวิธีการชำระเงินเดิมหรือช่องทางที่ตกลงกับลูกค้า

ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีอาจแตกต่างกันตามธนาคาร ผู้ให้บริการบัตร หรือช่องทางการชำระเงินของลูกค้า

​

9. ข้อมูลที่ลูกค้าแจ้งไม่ถูกต้อง

ร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่เกิดจากข้อมูลที่ลูกค้าแจ้งหรือยืนยันไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ ข้อความบนป้าย ชื่อวัด ศาลา วันที่ เวลา หมายเลขโทรศัพท์ หรือสถานที่จัดส่ง

หากยังสามารถแก้ไขได้ ร้านจะพยายามให้ความช่วยเหลือตามความเหมาะสม และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

​

10. ช่องทางติดต่อ

หากต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับสินค้า การจัดส่ง การยกเลิก หรือการคืนเงิน กรุณาติดต่อ:

• โทรศัพท์: 065-626-3633

• อีเมล: info@boon-wreath.com

• LINE Official Account: ผ่านปุ่ม LINE ที่แสดงบนเว็บไซต์